Памятка грузополучателю

Для получения груза грузополучателю либо его законному представителю, в адрес которого прибыл внутрироссийский груз, необходимо:

  1. Уточнить готовность груза к выдаче по тел. 380-69-45, 380-69-55
    или проверить статус груза по номеру авианакладной на нашем сайте на главной странице "Быстрая проверка по номеру накладной".

    При получении документов на груз необходимо иметь:

  2. Для грузов, требующих прохождение фитосанитарного контроля, обратиться в пункт ветеринарного контроля, находящийся в помещении № 3088 основного здания терминала, правое крыльцо, 3 этаж, тел. 703-02-96.
  3. Вход на территорию предприятия осуществляется на основании пропуска, выдаваемого в окне № 10, 11 здания КПП.
  4. После получения пропуска, пройти на территорию ГТП в основное здание терминала, левое крыльцо, 1 этаж и получить талон в аппарате системы электронной очереди, расположенном в зоне ожидания клиентов.
  5. В порядке электронной очереди обратиться в указанное окно к специалисту диспетчерского центра, с целью предварительного оформления выдачи груза со склада и погрузки в транспортное средство получателя.

    При получении груза необходимо иметь:

    • паспорт
    • доверенность (доверенному лицу)
    • авианакладную со штампом кассы терминала «Оплачено»
    • при необходимости, со штампом ветеринарного или фитосанитарного контроля о выпуске

    При получении груза грузополучателю в авианакладной необходимо внести информацию о получении груза по образцу № 1 (для частных лиц) или № 2 (для юридических лиц), расположенных на стенде информации в зоне ожидания клиентов.

  6. После предварительного оформления в диспетчерском центре и при наличии готовности получить груз – оплатить услуги терминала в кассе (окна № 1, 2, 3).

    Для оплаты услуг необходимо:

    Груз прибыл в адрес юридического лица Груз прибыл в адрес физического лица
    Реквизиты предприятия Паспорт
    Доверенность от организации на сотрудника info
    Денежные средства для оплаты услуг (наличные; банковская карта; денежные средства, перечисленные по безналичному расчету) Денежные средства для оплаты услуг (наличные; банковская карта)

    Внимание! С 21.04.2022 меняется регламент взаимодействия с новыми контрагентами, подробнее можно ознакомится в разделе новости.

    Если юридическое лицо получает груз на ГТП первый раз, необходимо предоставить реквизиты компании для внесения данных в программу, для последующего оформления финансовых документов на юридическое лицо.

    Реквизиты можно предоставить несколькими способами:

  7. После подтверждения факта оплаты услуг специалист диспетчерского центра по громкой связи сообщит информацию о номере ворот, к которым необходимо поставить транспортное средство.
  8. В момент получения груза грузополучатель проверяет целостность упаковки и предъявляет оператору-грузчику ГТП ранее оформленный в диспетчерском центре экземпляр авианакладной. Для выезда с территории ГТП грузополучателю предоставляется копия авианакладной, с отметкой терминала о выдаче груза.

    При необходимости грузополучателю могут быть предоставлены дополнительные услуги в виде ручной погрузки груза в транспортное средство получателя (обращаться к администратору, окно №13, 14).